科学に裏付けられた伝わる話し方　伝える２

(やわらかくてきかくにつたえる「くっしょんわほう」)

柔らかく的確に伝える「クッション話法」

(あいてによくないじじつをつたえるばあい、)

相手によくない事実を伝える場合、

(あいてにできるだけしょっくをあたえずにつたえるほうほうがあります。)

相手にできるだけショックを与えずに伝える方法があります。

(それが、「くっしょんわほう」です。)

それが、「クッション話法」です。

(まずだめなわほうは「ｎｏ　ｂｕｔわほう」です。)

まずダメな話法は「No But話法」です。

(「わるいにゅーす」をすとれーとにさきにつたえると、)

「悪いニュース」をストレートに先に伝えると、

(あいてはせいしんてきにしょっくをうけるので、)

相手は精神的にショックを受けるので、

(こうはんのぶぶんはうわのそらになってしまいます。)

後半の部分は上の空になってしまいます。

(ねがてぃぶないんしょうだけをきょうれつにあたえて、)

ネガティブな印象だけを強烈に与えて、

(あいてをおちこませるわほうです。)

相手を落ち込ませる話法です。

(「わるいにゅーす」をちょくせつつたえないで、くっしょんをいれる。)

「悪いニュース」を直接伝えないで、クッションを入れる。

(くっしょんわほうのだいひょうれいが「ｙｅｓ　ｂｕｔわほう」です。)

クッション話法の代表例が「Yes But話法」です。

(まず、ぽじてぃぶなじょうほうをつたえる。)

まず、ポジティブな情報を伝える。

(あいてのできているてん、ちょうしょ、めりっとなどをつたえて、)

相手のできている点、長所、メリットなどを伝えて、

(ぽじてぃぶなふにきをつくってから「わるいにゅーす」をつたえる。)

ポジティブな雰囲気を作ってから「悪いニュース」を伝える。

(「ｎｏ　ｂｕｔわほう」とつたえるじゅんばんをぎゃくにするだけですが、)

「No But話法」と伝える順番を逆にするだけですが、

(あいてにたいするしんりてきだめーじはそうとうかんわされます。)

相手に対する心理的ダメージは相当緩和されます。