コールセンター・電話応対暗記7
コールセンターでの電話応対の基本が暗記できます。
「折り返しのご連絡を頂き、ありがとうございます。
お電話の内容について、確認いたします。
恐れ入りますが、お名前をフルネームでお伺いできますか？」
お電話の内容について、確認いたします。
恐れ入りますが、お名前をフルネームでお伺いできますか？」
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問題文
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ふりがな表示
(おりかえしのごれんらくをいただき、)
折り返しのご連絡を頂き、→
(ありがとうございます。)
ありがとうございます。→
(おでんわのないようについて、)
お電話の内容について、→
(かくにんいたします。)
確認いたします。→
(おそれいりますが、)
恐れ入りますが、→
(おなまえをふるねーむでおうかがいできますか？)
お名前をフルネームでお伺いできますか？
(おりかえしのごれんらくをいただき、)
折り返しのご連絡を頂き、→
(ありがとうございます。)
ありがとうございます。→
(おでんわのないようについて、)
お電話の内容について、→
(かくにんいたします。)
確認いたします。→
(おそれいりますが、)
恐れ入りますが、→
(おなまえをふるねーむでおうかがいできますか？)
お名前をフルネームでお伺いできますか？
(おりかえしのごれんらくをいただき、)
折り返しのご連絡を頂き、→
(ありがとうございます。)
ありがとうございます。→
(おでんわのないようについて、)
お電話の内容について、→
(かくにんいたします。)
確認いたします。→
(おそれいりますが、)
恐れ入りますが、→
(おなまえをふるねーむでおうかがいできますか？)
お名前をフルネームでお伺いできますか？