コールセンター・電話応対暗記5
コールセンターでの電話応対の基本が暗記できます。
「〇〇センター田中でございます。
私の声が届いておりますでしょうか？
あいにく、お客様のお声が届いておりません。
大変申し訳ございませんが、お電話を切らせて頂きますのでご了承下さい。
失礼致します。」
私の声が届いておりますでしょうか？
あいにく、お客様のお声が届いておりません。
大変申し訳ございませんが、お電話を切らせて頂きますのでご了承下さい。
失礼致します。」
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問題文
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(まるまるせんたーたなかでございます。)
〇〇センター田中でございます。→
(わたくしのこえがとどいておりますでしょうか？)
私の声が届いておりますでしょうか？→
(あいにく、おきゃくさまのおこえがとどいておりません。)
あいにく、お客様のお声が届いておりません。→
(たいへんもうしわけございませんが、)
大変申し訳ございませんが、→
(おでんわをきらせていただきますので)
お電話を切らせて頂きますので→
(ごりょうしょうください。)
ご了承下さい。→
(しつれいいたします。)
失礼致します。
(まるまるせんたーたなかでございます。)
〇〇センター田中でございます。→
(わたくしのこえがとどいておりますでしょうか？)
私の声が届いておりますでしょうか？→
(あいにく、おきゃくさまのおこえがとどいておりません。)
あいにく、お客様のお声が届いておりません。→
(たいへんもうしわけございませんが、)
大変申し訳ございませんが、→
(おでんわをきらせていただきますので)
お電話を切らせて頂きますので→
(ごりょうしょうください。)
ご了承下さい。→
(しつれいいたします。)
失礼致します。
(まるまるせんたーたなかでございます。)
〇〇センター田中でございます。→
(わたくしのこえがとどいておりますでしょうか？)
私の声が届いておりますでしょうか？→
(あいにく、おきゃくさまのおこえがとどいておりません。)
あいにく、お客様のお声が届いておりません。→
(たいへんもうしわけございませんが、)
大変申し訳ございませんが、→
(おでんわをきらせていただきますので)
お電話を切らせて頂きますので→
(ごりょうしょうください。)
ご了承下さい。→
など
(しつれいいたします。)
失礼致します。