電話応対

(つきましては)

つきましては

(たいへんきょうしゅくではございますが)

大変恐縮ではございますが

(をこちらに)

（知りたい情報）をこちらに

(ごれんらくいただけませんでしょうか)

ご連絡頂けませんでしょうか

(おてすうおかけいたしますが)

お手数おかけいたしますが

(よろしくおねがいいたします)

よろしくお願いいたします」

(ほりゅう)

▼保留が長引きそうなとき

(おまたせしてもうしわけございません)

「お待たせして申し訳ございません

(おしらべするのにじかんがかかりますので)

お調べするのに時間がかかりますので

(かけなおし)

かけ直し

(させていただいてもよろしいでしょうか)

させて頂いてもよろしいでしょうか」

(あとで)

▼あとで回答します

(おそれいります)

「おそれいります

(わかりかねますので)

わかりかねますので

(しゃないかくにんをしまして)

社内確認をしまして

(おりかえし)

おりかえし

(おでんわをさせていただきます)

お電話をさせていただきます」

(なまえ)

▼名前ききそびれた

(おなまえを)

「お名前を

(うかがっても)

伺っても

(よろしいでしょうか)

よろしいでしょうか」

(しょうちしました)

わかったよ～

(やまだにもうしつたえます)

山田に伝えておきます

(ごぶさたしております)

ひさしぶり～

(ごじあいください)

身体気を付けてね～

(ａはほんじつやすみをとっております)

Aさんは今日休みです

(こえ)

（声がきこえにくい）

(すこしおでんわが)

少しお電話が

(とおいようでして)

遠いようでして

(もういちどくりかえして)

もう一度繰り返して

(いただいてもよろしいでしょうか)

頂いてもよろしいでしょうか

(さようでございますか)

なるほど

(ごふめいなてんなどはございませんでしょうか)

わかった？