IＴパスポート試験用語集４５シラバス・シラ外等５

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(ｉｓｏ／ｉｅｃ２７０００)

・ＩＳＯ／ＩＥＣ２７０００

(じょうほうせきゅりてぃまねじめんとしすてむのようきゅうじこうをさだめたこくさいひょうじゅんきかく)

情報セキュリティマネジメントシステムの要求事項を定めた国際標準規格

(ｉｓｏ／ｉｅｃ３０４１４)

・ＩＳＯ／ＩＥＣ３０４１４

(じんてきしほん、とうしかやけいえいしゃなどのすてーくほるだーにほうこくするさいのがいどらいん)

人的資本、投資家や経営者などのステークホルダーに報告する際のガイドライン

(えこしすてむ)

・エコシステム

(たようなせいひん、さーびす、きぎょう、かいはつしゃがおたがいにかかわりあいきょうぞんしながらはってん)

多様な製品、サービス、企業、開発者がお互いに関わり合い共存しながら発展

(ふぁいぶふぉーすぶんせき)

・ファイブフォース分析

(ぎょうかいのしゅうえきせいをきめる５つのきょうそうよういん)

業界の収益性を決める５つの競争要因

(ｃｘ、かすたまーえくすぺりえんす)

・ＣＸ、カスタマーエクスペリエンス

(こうにゅうぜんごにおけるこうこくのえつらん、といあわせ、せっきゃくなどこきゃくがえるたいけんのこと)

購入前後における広告の閲覧、問い合わせ、接客など顧客が得る体験のこと

(４ｃ、かすたまーばりゅー、こすと、こんびにえんす、こみゅにけーしょん)

・４Ｃ、カスタマーバリュー、コスト、コンビニエンス、コミュニケーション

(こきゃくしてんからしょうひんやさーびすをかんがえるためのふれーむわーく)

顧客視点から商品やサービスを考えるためのフレームワーク

(りてーるさぽーと)

・リテールサポート

(おろしうりぎょうしゃやめーかーがこうりてんのけいえいかつどうをしえんしてじしゃとのとりひきにつなげるほうほう)

卸売業者やメーカーが小売店の経営活動を支援して自社との取引につなげる方法

(ｇｒｏｗもでる、ごーる、りありてぃ、おぷしょんず、うぃる)

・ＧＲＯＷモデル、ゴール、リアリティ、オプションズ、ウィル

(もくひょうたっせいやかだいかいけつをしえんするためのこーちんぐしゅほう)

目標達成や課題解決を支援するためのコーチング手法

(ｓｍａｒｔ、ぐたいてき、そくていかのう、たっせいかのう、かんけいせい、きげん)

・ＳＭＡＲＴ、具体的、測定可能、達成可能、関係性、期限

(こうかてきなもくひょうをせっていするさいにこうりょすべき５つのようそ、ふれーむわーく)

効果的な目標を設定する際に考慮すべき５つの要素、フレームワーク

(ｐｏｃ、ぷるーふおぶこんせぷと)

・ＰｏＣ、プルーフオブコンセプト

(あたらしいがいねんやりろん、こんせぷとのゆうこうせいをじっしょう、しょうきぼなじっけんのこと)

新しい概念や理論、コンセプトの有効性を実証、小規模な実験のこと

など

(でじたるがばめんと)

・デジタルガバメント

(せいふがぎょうせいさーびすなどのてつづきをでじたるぎじゅつによりでんしか、おんらいんか)

政府が行政サービスなどの手続きをデジタル技術により電子化、オンライン化

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