サービス接遇検定2級 専門知識1
第４３回 専門知識 その１
問題文→正解答→解説→次の問題文 の繰り返しです。
関連タイピング
-
あなたの髭男ファン度を検定します！
プレイ回数555 169打 -
タイピング検定初段です！！
プレイ回数2.1万 長文975打 -
全商ビジネス文書検定の速度部門です。
プレイ回数5.9万 長文1614打 -
プレイ回数884 短文かな85打 -
タイピング検定を受けてみましょう。
プレイ回数876 長文151打 -
まおです！
プレイ回数1162 90秒 -
入力文字数7～9文字
プレイ回数1340 かな349打 -
プレイ回数870 短文かな139打
問題文
ふりがな非表示
ふりがな表示
(６さくらだかずよしは、かんこうたくしーのどらいばーである。りょこうしーずんはこんざつ)
６ 桜田和義は、観光タクシーのドライバーである。旅行シーズンは混雑
(するので、おきゃくさまからけいかくどおりけんがくできないとふまんをいわれることがある。)
するので、お客様から計画通り見学できないと不満を言われることがある。
(つぎはさくらだが、そのようなふまんをなくすためにかんがえたことである。)
次は桜田が、そのような不満をなくすために考えたことである。
(なかからふてきとうとおもわれるものをひとつえらびなさい。)
中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
(（３）けいかくどおりのけんがくをきぼうするおきゃくさまには)
（３）計画通りの見学を希望するお客様には
(けんがくちのこんざつじょうきょうをおもにせつめいし、かんこうあんないはなるべくしょうりゃくする。)
見学地の混雑状況を主に説明し、観光案内はなるべく省略する。
(かいせつ：けいかくどおりをきぼうするのは、ぜひけんがくしたいからである。こんざつで)
解説：計画通りを希望するのは、ぜひ見学したいからである。混雑で
(けんがくできそうもないときは、さくらだがじぜんにけんがくするなどして)
見学できそうもないときは、桜田が事前に見学するなどして
(せつめいできるようにしておけば、すこしはさーびすになる。)
説明できるようにしておけば、少しはサービスになる。
(こんざつじょうきょうをせつめいしてかんこうあんないをしょうりゃくしてしまっては、)
混雑状況を説明して観光案内を省略してしまっては、
(ほんまつてんとうでふてきとうということである。)
本末転倒で不適当ということである。
(７つぎは、まーけてぃんぐにかんするようごとそのいみのくみあわせである。)
７ 次は、マーケティングに関する用語とその意味の組み合わせである。
(なかからふてきとうとおもわれるものをひとつえらびなさい。)
中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
(（４）でぃすかうんと＝しなぞろえ)
（４）ディスカウント＝品ぞろえ
(かいせつ：「でぃすかうんと」とはわりびきのこと。しなぞろえのことではないので)
解説：「ディスカウント」とは割引のこと。品ぞろえのことではないので
(いみのくみあわせとしてふてきとうである。)
意味の組み合わせとして不適当である。