コミュニケーション能力を鍛える方法
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１．人との接し方に関する基本的なテクニック
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問題文
(あいてのはなしにしっかりみみをかたむける。)
相手の話しにしっかり耳を傾ける。
(あいてにかんしゃのきもちをつたえる。)
相手に感謝の気持ちを伝える。
(「ゆうげんじっこう」をこころがける。)
「有言実行」を心がける。
(できないことは、やくそくしない。)
できないことは、約束しない。
(どんなあいてにも、きょうみかんしんをもってせっする。)
どんな相手にも、興味関心を持って接する。
(ひびのちいさなやくそくをまもりつづける。)
日々の小さな約束を守り続ける。
(あいてのかんじょうによりそい、しゅういのひとのぽじてぃぶなとくちょうにめをむける。)
相手の感情に寄り添い、周囲の人のポジティブな特徴に目を向ける。
(じぶんのかんがえやかちかんをすなおにつたえる。)
自分の考えや価値観を素直に伝える。
(おたがいのかちかんやかんがえかたをきょうゆうして、そうごりかいをふかめる。)
お互いの価値観や考え方を共有して、相互理解を深める。
(「けつろん」や「もくてき」からはなすことをこころがける。)
「結論」や「目的」から話すことを心がける。
(わかりやすくはなす。)
わかりやすく話す。
(あいてのぺーすにあわせたかいわをこころがける。)
相手のペースに合わせた会話を心がける。
(じぶんほんいのかいわをひかえ、あいてにとってわかりやすいことばをつかう。)
自分本位の会話を控え、相手にとってわかりやすい言葉を使う。
(こえのおおきさやとーん、はなすすぴーどやこきゅうをあいてにあわせる。)
声の大きさやトーン、話すスピードや呼吸を相手に合わせる。
(うなずき・あいづちであいてのはなしをうながす。)
うなずき・相づちで相手の話しを促す。
(あいてのはなしをさいごまできく。)
相手の話しを最後まで聴く。
(あいてのはなしをとちゅうでさえぎらない。)
相手の話しを途中で遮らない。
(きょうかんをしめしてきく。)
共感を示して聴く。
(あいてからじぶんがまなべることはなにかにいしきをむけてみる。)
相手から自分が学べることは何かに意識を向けてみる。
(あいてにたいしてじぶんがやくだつことはなにかにいしきをむけてみる。)
相手に対して自分が役立つことは何かに意識を向けてみる。