電話応対品質向上タイピング

投稿者ビバ☆金八∞ プレイ回数12834 順位361位
コールセンターの電話対応における言葉を並べてみました。
コールセンター品質向上を目指し、正しい対応を身につけていけるようなタイピングを目指しています。目指せプロのオペレーター!
順位名前スコア称号打鍵/秒正誤率時間(秒)打鍵数ミス問題日付
1 のいん 6158 A++ 6.4 96.1% 120.0 770 31 26 2020/01/13
2 のん^^ 5850 A+ 6.3 93.2% 120.0 757 55 24 2020/02/19
3 Adie2 5725 A 5.8 97.5% 120.0 705 18 23 2020/02/05
4 5675 A 5.8 97.7% 120.0 697 16 22 2020/02/13
5 tomato 5666 A 5.9 96.0% 120.0 709 29 25 2020/01/30

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問題文

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(おでんわありがとうございます。)

お電話ありがとうございます。

(かしこまりました。)

かしこまりました。

(ごじゅうしょをおうかがいしてもよろしいでしょうか。)

ご住所をお伺いしても宜しいでしょうか。

(おいそがしいなかごたいおういただきありがとうございました)

お忙しい中ご対応頂きありがとうございました。

(おそれいりますが)

恐れ入りますが

(たいへんきょうしゅくですが)

大変恐縮ですが

(ごあんしんください)

ご安心ください

(なにとぞ、よろしくおねがいいたします)

何卒、宜しくお願いいたします

(さようでございますか)

さようでございますか

(もうしわけございません)

申し訳ございません

(ありがとうございます)

ありがとうございます

(おいそがしいところ、しつれいいたします)

お忙しい所、失礼いたします

(ごふめいてんとうございますでしょうか)

ご不明点等ございますでしょうか

(あらかじめごしょうちおきください)

予めご承知おきください

(ごりかいいただければとおもいます)

ご理解いただければと思います

(おでんわばんごうをおきかせねがいますでしょうか)

お電話番号をお聞かせ願いますでしょうか

(しょうしょう、おまちいただいてもよろしいでしょうか)

少々、お待ちいただいても宜しいでしょうか

(さかもとさま、おまたせいたしましてたいへんもうしわけございません)

坂本様、お待たせいたしまして大変申し訳ございません

(おもうしつけください)

お申し付けください

(おっしゃるとおりでございます)

おっしゃるとおりでございます

など

(ごふべんをおかけしてしまったのですね)

ご不便をおかけしてしまったのですね

(せつめいがいたりませんでした)

説明がいたりませんでした

(ごもっともです)

ごもっともです

(しょうちいたしました。)

承知いたしました。

(またあらためてごれんらくさせていただきます)

また改めてご連絡させて頂きます

(ただいま、おじかんをいただいてもよろしいでしょうか。)

ただ今、お時間を頂いても宜しいでしょうか。

(どういったことでおこまりでいらっしゃるかおしえていただけませんでしょうか。)

どういった事でお困りでいらっしゃるか教えて頂けませんでしょうか。

(かしこまりました。たんとうぶしょにもうしつたえます。)

かしこまりました。担当部署に申し伝えます。

(ごようしゃください。)

ご容赦ください。

(ただいま、せきをはずしております)

ただ今、席をはずしております

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